Il bagno è improvvisamente bloccato, l'acqua scorre da qualche parte e non smette più di funzionare, il riscaldamento si interrompe improvvisamente: tutte queste cose accadono nel fine settimana o la sera quando nessuno sta lavorando. Sono un caso per l'idraulico di emergenza, i servizi di emergenza sono disponibili praticamente 24 ore su 24. Nella nostra intervista, abbiamo chiesto agli esperti del controllo dei costi quali sono i costi previsti per un tale idraulico di emergenza.
Domanda: quanto costa il servizio di emergenza di un idraulico?
Esperto del controllo dei costi: ovviamente, dipende interamente dal problema e dalla complessità della riparazione.
Come per gli incarichi durante il normale orario di lavoro, ci sono costi di manodopera e materiale per la riparazione, più i costi di viaggio.
Non sottovalutare il costo del servizio di emergenza.
A seconda del tempo di distribuzione, tuttavia, può essere addebitato un supplemento fino al 100% per il viaggio e le ore di lavoro (non per il materiale!) Questo è legalmente consentito e va bene. Ma non dovrebbe andare oltre.
Alla fine, i costi sono in alcuni casi significativamente più alti di quanto ci si aspetterebbe anche con un premio. Non tutti i servizi di emergenza sono completamente affidabili, purtroppo con alcuni di loro ci sono fatture enormemente eccessive per le operazioni.
Esempio di costo dalla pratica
Sabato sera abbiamo un problema con la nostra caldaia a gas e quindi chiamiamo un servizio di emergenza GWH. Arriva molto rapidamente, trova il problema e sostituisce una parte difettosa.
| Inviare | prezzo |
|---|---|
| Indicazioni | 24 EUR |
| Servizio di emergenza con supplemento di viaggio | 24,50 EUR |
| Materiale | 18,50 EUR |
| 0,5 ore di lavoro | 32,50 EUR |
| Supplemento orario di lavoro 50% | 16.25 EUR |
| Costi totali del servizio di emergenza con esso | 115,75 EUR |
I costi qui riportati si riferiscono alla riparazione di uno specifico danno da parte di uno specifico servizio di emergenza. I costi per un servizio di emergenza possono anche variare notevolmente in altri casi.
Domanda: In quale fascia di prezzo sono i costi per l'utilizzo di un servizio idraulico di emergenza?
I prezzi per il servizio di emergenza sono molto alti, soprattutto nei fine settimana.
Esperto del controllo dei costi: In caso di servizi di emergenza al di fuori del normale orario di lavoro, bisogna comunque fare i conti con costi superiori ai 100 euro , anche con danni che possono essere riparati in modo semplice e veloce.
In singoli casi, i costi possono facilmente ammontare a diverse centinaia di euro , a seconda dello sforzo richiesto per risolvere il problema.
Potrebbero esserci costi di viaggio elevati, a seconda della provenienza del servizio di emergenza. Soprattutto quando si chiamano i call center del servizio di emergenza, un partner contrattuale viene spesso inviato con un viaggio molto lungo, il che può comportare enormi costi di viaggio. In caso di dubbio, dovresti sempre chiarire al telefono da dove proviene il dipendente del servizio di emergenza o, in linea di principio, chiamare solo i servizi di emergenza che sono inseriti con il tuo prefisso telefonico. Ciò evita immediatamente questo problema.
Supplementi o somme forfettarie di viaggio speciali per servizi di emergenza sono consentiti a tutte le aziende se viaggiano al di fuori del normale orario di lavoro.
Per l'orario di lavoro sono previsti supplementi fino al 100%, ovvero un raddoppio dei costi sostenuti per la rettifica durante il normale orario di lavoro. Se il danno può essere tollerato in una certa misura e non vi è alcun pericolo imminente, la riparazione deve essere posticipata al normale orario di lavoro quando possibile.
Domanda: da cosa dipendono i costi per un servizio idraulico di emergenza?
I costi per il servizio di emergenza dipendono da diversi fattori.
Esperto del controllo dei costi: la chiave qui è:
- quale danno esiste e quale sforzo è necessario per ripararlo (materiale, tempo di lavoro)
- quali importi forfettari di viaggio del servizio di emergenza sono richiesti e da dove arriva il dipendente del servizio di emergenza
- quali supplementi sono richiesti sull'orario di lavoro
- se è richiesta una commissione di intermediazione aggiuntiva (ad esempio da un call center di emergenza)
Se i costi sono chiaramente eccessivi, non dovresti pagare immediatamente, se possibile, ma ottenere una fattura. Ciò è consentito, anche un servizio di emergenza non deve insistere sul pagamento in contanti. Se sei sottoposto a pressioni o costrizioni eccessive, dovresti chiedere aiuto ai vicini e, se necessario, chiamare la polizia.
È meglio chiarire i costi di viaggio richiesti e il luogo di viaggio da cui proviene il dipendente direttamente quando chiami. Ciò consente di risparmiare fastidiosi argomenti in seguito.
