L'avvocato Beate Wagner del Consumer Center North Rhine-Westphalia eV ci spiega quando possiamo ritirarci da un viaggio.
“In linea di principio, può succedere a chiunque: le vacanze si avvicinano, ma invece della gioia, la situazione incerta sul posto suscita preoccupazioni. Il vacanziere preferirebbe restare a casa. Una cattiva sensazione viscerale non è sufficiente per ritirarsi gratuitamente dal viaggio. L'interessato può, tuttavia, risolvere il contratto di viaggio (indipendentemente dal fatto che prima o durante la vacanza) in caso di forza maggiore. In altre parole, un evento che rende il viaggio notevolmente più difficile, in pericolo o contrastato. In questo caso, l'organizzatore non deve effettuare il viaggio.
Disastri naturali e disordini civili
Se c'è qualche segno di un forte uragano nei Caraibi o in Florida, i vacanzieri possono rimanere a casa. Il presupposto però è che la previsione si riferisca direttamente all'area di vacanza. La Corte federale di giustizia ha deciso che i turisti non dovrebbero esporsi a questo pericolo minaccioso (fascicolo X ZR 147/01). Questo può valere anche per i disordini politici: anche le manifestazioni di massa in Egitto nell'estate del 2013 sono state atti di Dio, secondo il tribunale distrettuale di Amburgo (4 C 545/13). In caso di influenza aviaria, SARS o Ebola, dipende da quanto è alto il rischio di infezione e se le regioni di vacanza sono interessate. I turisti possono annullare solo se sono specificamente minacciati. Se il Ministero federale degli affari esteri emette un avvertimento formale,c'è forza maggiore - a meno che l'evento non fosse prevedibile al momento della prenotazione. Ma la forza maggiore può applicarsi anche se manca un avviso di ingresso. Le dichiarazioni nelle istruzioni di sicurezza servono come indicazione.
Recesso
Se il contratto viene risolto prima dell'inizio del viaggio, il vacanziere non è tenuto a trasferire denaro. Può richiedere il rimborso di importi già rimborsati o integralmente. Al tour operator non è consentito addebitare penali di cancellazione o spese di elaborazione. "
