Modifica o riparazione dovuta? A volte è per questo che ci sono problemi. Perché il lavoro non è stato completato o l'artigiano emette una fattura gonfiata. Conosci i tuoi diritti.
Rielaborazione:
Chiedi all'artigiano di correggere l'errore, a proprie spese. Dagli un periodo ragionevole di una o due settimane. Se lo lascia passare, se rifiuta o se la rielaborazione è fallita, proteggi le prove e scegli: assumi una terza parte, fatturi la persona che ha causato il problema. Oppure puoi eliminare tu stesso i difetti, addebitare all'artigiano il materiale e le ore di lavoro.
Sconto:
Riesci a convivere con l'errore? Quindi ridurre il conto, ad esempio dell'importo che un altro imprenditore addebiterebbe per il lavoro. Se hai già pagato la fattura, puoi recedere dal contratto, richiedere il rimborso e richiedere la sostituzione se hai subito ulteriori danni. Deve anche difendere lo sporco e i danni causati dall'artigiano.
Una bolletta troppo alta:
Concordare in anticipo un prezzo fisso con una precisa gamma di servizi. Solo in casi eccezionali la fattura può essere superiore di oltre il 15 percento rispetto al preventivo. La somma è dovuta quando hai accettato il servizio. Camere di artigianato e corporazioni offrono la risoluzione delle controversie. Aiutano anche i centri di consulenza per i consumatori (www.vzbv.de).
