Se non vuoi appendere il cartello "Kehrwochen" di porta in porta ogni settimana, pensa ai bidoni della spazzatura la sera o vuoi solo spalare la strada per l'auto la mattina, un servizio di custode può semplificarti la vita. Ma cos'altro offre questo servizio? Chi sostiene i costi: inquilino o proprietario? E come trovi un buon servizio di custode?
Servizio di custode o impresa di pulizie?
Il servizio di custode è ancora piuttosto giovane. Fino a pochi anni fa, era abbastanza comune per i residenti di un condominio occuparsi da soli dei lavori di manutenzione e riparazione dell'edificio. La classica settimana di spazzamento sveva ne è il miglior esempio. Ma cosa succede se i vicini non hanno fatto la settimana delle pulizie correttamente, cioè secondo le tue idee personali? Ok, allora potresti assumere un'impresa di pulizie esterna per pulire le scale una volta alla settimana. Ma il resto? E se il vicino non sostituisce per settimane la lampada rotta nel corridoio, anche se suo figlio l'ha sparata con un pallone da calcio? E cosa,E se questo vicino si dimentica di far rotolare i bidoni della spazzatura per strada in tempo utile e non vengono svuotati per una settimana in piena estate? Come puoi vedere o forse hai anche sperimentato da solo: il potenziale per i vicini di contestare in materia di pulizia e manutenzione degli edifici è enorme. In molti casi, la soluzione semplice è: servizio di custode.
Se la settimana di pulizia in un condominio non viene eseguita correttamente, sorge rapidamente una controversia tra i vicini. Un servizio di custode può essere la soluzione qui.
Il servizio di custode significa molto di più che la pulizia degli edifici
I servizi di custode offrono i loro servizi in tutta la Germania. Classicamente, questi includono:
- Essere il primo punto di contatto per i residenti in caso di danni e inoltrarli ai proprietari dell'appartamento, salvo diversa disciplina nei singoli contratti di locazione
- Eseguire piccole riparazioni
- Pulizia di edifici
- Pulizia cortile e marciapiede
- Giardinaggio
- Funzionamento del riscaldamento e monitoraggio della consegna del nuovo combustibile
- Operabilità dell'ascensore (se presente)
- Operatività del parcheggio sotterraneo o parcheggio (se disponibile)
- Fornitura di contenitori per la spazzatura per la rimozione e il riordino dopo la rimozione
- Illuminazione interna di stanze e corridoi condivisi e illuminazione esterna
- Applicazione delle regole della casa
- Servizio invernale
Quello che deve fare esattamente il servizio di custode è stabilito in un contratto. Per inciso, non ci sono regolamenti legali per le attività. Il contratto dovrebbe quindi indicare in dettaglio quali compiti deve assumere il servizio di custode e con quale frequenza quale lavoro deve essere svolto. La maggior parte delle società di servizi di pulizia in questi giorni sono un misto di aziende di pulizie, giardinieri, gestori di rifiuti e servizi classici di custode.
Le attività amministrative o amministrative non rientrano nelle competenze di un servizio di custode. Sebbene un servizio di custode potrebbe anche subentrare alla presa di potenziali nuovi inquilini, nonché all'accettazione delle chiavi quando gli inquilini si trasferiscono e la consegna delle chiavi a nuovi inquilini, se questo è stato concordato contrattualmente. Tuttavia, le grandi società di servizi di pulizie tendono a rifiutare questo tipo di lavoro. Spesso si considerano aziende di pulizia e manutenzione. È più probabile che un singolo custode che non è impiegato da una società di servizi lo faccia per te.
Oltre alla pulizia generale degli edifici, anche il servizio invernale è uno dei compiti svolti da un servizio di custode.
Differenza tra servizio di custode e gestore della struttura
Tuttavia, i compiti amministrativi classici vengono assunti da una società di gestione immobiliare o da un cosiddetto facility manager. E c'è la differenza tra un classico servizio di custode, che svolge lavori regolati da contratto, e il facility manager, che è prevalentemente utilizzato e gestisce edifici molto grandi o più condomini. Ciò significa che non solo esegue lavori di pulizia e manutenzione degli edifici o li fa eseguire da ditte esterne, ma assume completamente anche la parte amministrativa e mantiene, se non addirittura accresce, il valore degli edifici da gestire nel modo più economico possibile.
Quanto costano i servizi di custode?
Quanto si paga mensilmente per il servizio di custode dipende naturalmente dai compiti che l'azienda o il singolo custode assume per voi o per la comunità dei proprietari. Inoltre, quanto sono grandi l'edificio da curare e la proprietà e anche l'attrezzatura tecnica della casa. Mediamente un servizio di custode costa 35,00 euro l'ora. Per più di dieci ore al mese, cioè dall'undicesima ora, alcune aziende offrono un piccolo sconto. E poi la successiva dalla 21a ora di lavoro. La pulizia del vano scale, una volta al mese, costa circa 25 euro per un piano. Nove piani costano circa 99 euro. Per i lavori di taglio del prato il prezzo è determinato dalla superficie in metri quadrati del prato da falciare, la pulizia della grondaia dalla lunghezza della grondaia.Quanto si paga per mettere fuori i bidoni della spazzatura dipende dal numero di bidoni. Di solito è dovuta una tariffa di standby per il servizio invernale e poi, quando ha nevicato, viene aggiunto un importo fisso per ogni metro quadrato da spostare.
I proprietari degli appartamenti commissionano congiuntamente il servizio di custode
In una casa unifamiliare, il proprietario della casa può assumere un servizio di custode o custode. Soprattutto in inverno, il servizio è molto apprezzato dai proprietari di case più anziani in modo che non debbano spalare la neve da soli. Integrati da un'impresa di pulizie o da un assistente per la pulizia e pochi altri lavori dal servizio di custode in estate per falciare il prato o diserbo, tali fornitori di servizi consentono a molti anziani di rimanere più a lungo nelle proprie quattro mura.
In un condominio con una società di proprietari di appartamenti, cioè una casa in cui ogni appartamento appartiene a qualcun altro, la maggior parte dei proprietari di appartamenti deve accettare di commissionare un servizio di custode. La divisione dei costi deve essere registrata nella cosiddetta dichiarazione di divisione della società proprietaria. La comunità dei proprietari incarica quindi la direzione della proprietà di trovare un adeguato servizio di custode, o eventualmente solo un'impresa di pulizie, per la loro proprietà. Poiché la maggior parte dei gestori di proprietà non gestisce solo una proprietà, spesso conosce già un servizio di custode buono e affidabile da altri condomini. Oppure avere buoni contatti per trovare rapidamente un'azienda adatta.
In un condominio, la maggior parte dei proprietari di appartamenti accetta di assumere un servizio di custode.
Chi paga il servizio di custode?
Se i proprietari vivono in ogni appartamento del condominio, ovviamente pagano da soli il 100% dei costi per il servizio di custode. Coloro che affittano l'appartamento possono trasferire agli inquilini solo una parte dei costi per il servizio di custode tramite la bolletta. come indicato nel contratto di locazione. Se questo non è il caso, il proprietario, se viene successivamente commissionato un servizio di custode, deve accettare il servizio o, in caso contrario, il proprietario deve sostenere da solo i costi. Se sei proprietario di un appartamento in un edificio che non dispone ancora del servizio di custode, vale comunque la pena di scrivere nei contratti di locazione,che i costi per il servizio di custode possano essere trasferiti al locatario in conformità con il regolamento dei costi di esercizio. Se la società proprietaria opta quindi per un servizio di custode, puoi richiedere il rimborso di una parte dei costi agli inquilini.
Ma di cosa stiamo parlando esattamente? I proprietari degli appartamenti possono trasferire agli inquilini solo il lavoro del servizio di custode, che ha a che fare con le attività classiche e regolari del custode come la pulizia degli edifici, il servizio invernale e il giardinaggio - nessun lavoro amministrativo e nessuna riparazione. Anche il costo della più piccola riparazione deve essere pagato dal proprietario, il proprietario dell'appartamento. Perché la manutenzione di un appartamento spetta al proprietario.
In media, gli inquilini in Germania pagano quindi 50 centesimi al mese per metro quadrato di appartamento in affitto. L'importo esatto dipende dallo stato e dalla città in cui si affitta un appartamento. Tuttavia, se la tua quota è notevolmente superiore a 50 centesimi per metro quadrato di superficie abitabile, puoi chiedere al proprietario di spiegare i costi elevati. Perché il proprietario dell'appartamento è obbligato a commissionare un servizio di custode economico. Se sceglie deliberatamente una società che addebita molto più del normale prezzo di mercato, allora tu come inquilino puoi difenderti da questo.
E se il servizio di custode non funziona?
I proprietari di appartamenti possono anche difendersi se il servizio di custode non funziona come desiderato. Gli esperti legali consigliano di avvisare per iscritto il lavoro che non è stato completato o il comportamento scorretto del custode. Dalla gestione immobiliare direttamente al servizio di custode. Se nulla è migliorato dopo tre avvertimenti per lo stesso problema, la società del proprietario dell'appartamento dovrebbe incaricare la direzione della proprietà di interrompere il servizio di custode. A proposito, gli inquilini possono segnalare la cattiva condotta del servizio di custode al proprietario dell'appartamento o alla direzione della proprietà. Dopotutto, pagano una parte del costo.
Ma attenzione: un servizio di custode non ti esonera come proprietario di appartamento dai tuoi obblighi di inquilino e non si assume alcuna responsabilità per te. Esempio: se un passante dovesse scivolare sul ghiaccio nero e ferirsi sul marciapiede davanti alla casa in cui possiedi un appartamento, sei comunque responsabile in solido con tutti gli altri proprietari di appartamenti, anche se hai affidato al servizio di custode la manutenzione invernale. In questi casi, le associazioni dei proprietari di appartamenti raccomandano di stipulare un'assicurazione di responsabilità civile del proprietario.
