La casa intelligente è alla moda e diventerà sempre più normale in futuro. Allo stesso tempo, la casa in rete porta con sé anche problemi che sono lungi dall'essere risolti, ma che giocheranno un ruolo importante, ad esempio quando si tratta di responsabilità contrattuale e compatibilità del sistema. Diamo una panoramica delle maggiori sfide.
Smart Home semplifica la vita di tutti i giorni e allo stesso tempo porta con sé nuove difficoltà. Le scappatoie legali devono essere chiuse, i produttori devono essere resi più responsabili, afferma la Federazione delle organizzazioni tedesche dei consumatori. Nel 2017 ha riassunto le aree problematiche più importanti in un documento di riferimento. Riguardano quattro aree: responsabilità del prodotto e diritto contrattuale, compatibilità e durata del prodotto, IT e sicurezza dei dati e protezione dei dati.
Smart Home: problemi con la responsabilità del prodotto e il diritto contrattuale
Certamente sin dalle prime visioni della casa in rete molti anni fa, il frigorifero intelligente, che ordina il cibo in modo indipendente quando necessario, è stato un simbolo di vita intelligente. Ma cosa succede se il frigorifero intelligente ordina 1000 pizze a causa di un errore del software, che vengono poi consegnate e guastate? Potrebbe essere un esempio molto fantasioso, ma in tempi di crescente networking, sono concepibili molti scenari di caos.
Chi è responsabile in ultima analisi dei danni causati da un dispositivo smart home? I proprietari dei dispositivi, ma anche i produttori o terze parti possono influenzare l'usabilità e non è sempre possibile determinare chiaramente chi è responsabile. Inoltre, i dispositivi intelligenti stanno diventando sempre più indipendenti.
Nella smart home vengono utilizzati diversi dispositivi, sistemi e servizi, mentre standard uniformi non si applicano ancora. I consumatori sono lasciati a se stessi quando si tratta di questioni controverse, afferma il centro di consulenza per i consumatori. Non esistono standard federali o a livello dell'UE che prescrivono requisiti minimi tecnici e rilevanti per la sicurezza per dispositivi e sistemi di casa intelligente.
Smart Home: problemi di compatibilità e durata del prodotto
In passato, i consumatori si aspettavano che una lavatrice durasse per anni o decenni. Sebbene le richieste sulla durata di vita dei dispositivi elettrici non siano probabilmente più così elevate in questi giorni, si dovrebbe essere in grado di aspettarsi una durata ragionevole da un prodotto, anche per ragioni di sostenibilità. Con i dispositivi in rete, gli aggiornamenti regolari svolgono un ruolo importante poiché colmano le lacune di sicurezza e garantiscono la funzionalità dei prodotti. Ma per quanto tempo i consumatori hanno diritto agli aggiornamenti software? "Il collegamento in rete dei prodotti non deve portare alla limitazione della vita utile", afferma il centro di consulenza per i consumatori.
E per quanto riguarda il collegamento in rete di prodotti di produttori diversi? Non va bene, dice il rapporto. Non esistono standard tecnici uniformi; piuttosto, sul mercato esiste un gran numero di sistemi paralleli che non sono compatibili tra loro. Anche coloro che sono ben informati sulla tecnologia e sui vari fornitori non possono sapere con certezza se i loro dispositivi riceveranno ancora aggiornamenti tra cinque anni.
Smart Home: problemi con l'IT e la sicurezza dei dati
Quanto è sicura la casa intelligente? Un rapporto della Commissione europea ha dimostrato che la sicurezza informatica e la protezione dei dati nello sviluppo di software nel settore della casa intelligente sono tutt'altro che prioritarie. La sicurezza informatica è l'ultima al quattro percento. Ciò aumenta il rischio di uso improprio o manipolazione dei sistemi tramite accessi indesiderati. Il rapporto di base critica la mancanza dei prerequisiti per ritenere i produttori responsabili. La sicurezza IT deve avere una priorità più alta. Dove potrebbero essere resi più responsabili i produttori? Ad esempio, quando si consegnano dispositivi con password individuali, garantendo rapidi aggiornamenti della sicurezza in caso di attacchi di hacker o crittografando i dati personali.
Smart Home: problemi con la protezione dei dati
Infine, il rapporto individua anche una notevole necessità di miglioramento nel settore della protezione dei dati, ad esempio per quanto riguarda la trasparenza della raccolta dei dati: “Per garantire un'adeguata protezione dei dati personali, le agenzie di elaborazione dati devono già integrare i concetti di protezione dei dati nella tecnologia (“ privacy by design ”). Dopo tutto, il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE si applica anche ai produttori di prodotti per la casa intelligente.
Problemi di casa intelligente: linea di fondo
Molti dei problemi citati esistono perché la tecnologia è nuova e si sviluppa a un ritmo rapido. La sfida ora è creare un quadro chiaro. È qui che viene chiesto al legislatore.
La responsabilità per un uso consapevole della tecnologia intelligente è sia del produttore che del consumatore. Un utente responsabile dovrebbe almeno occuparsi dei più importanti problemi di sicurezza informatica. Ciò include, ad esempio, l'uso di password sicure e aggiornamenti regolari del firmware per il router WiFi e i dispositivi in rete.
Nel frattempo, anche i produttori devono essere responsabilizzati maggiormente per lo sviluppo e, non ultimo, vanno chiarite le questioni di responsabilità. Solo così la tecnologia degli edifici intelligenti può davvero migliorare la vita delle persone in modo completo.
