Quale sistema di chiamata di emergenza soddisfa le mie esigenze? La mia compagnia di assicurazione sanitaria contribuisce ai costi imminenti? La chiamata di emergenza funziona anche se sono fuori casa o non posso più parlare? Queste e altre domande possono sorgere se stai pensando di installare il tuo sistema di chiamata di emergenza a casa tua.
Come funziona una chiamata di emergenza domestica?
Sei a casa da solo. Quando innaffi i tuoi fiori ogni giorno, inciampi in un buco nel terreno e ferisci le tue due braccia. I tuoi vicini sono in vacanza, i tuoi familiari vivono a 100 chilometri di distanza. Riescono a malapena a muoversi e hanno bisogno di aiuto. Con un sistema di chiamata di emergenza intelligente, ricevi un dispositivo trasmettitore che attiva un allarme nel centro di controllo responsabile con la semplice pressione di un pulsante. Questo bottone può essere indossato sia come braccialetto che come collana. Sarai collegato a un altoparlante competente presso la sede del tuo provider tramite un altoparlante. Si prenderanno cura di te, conosceranno i tuoi dati memorizzati presso il call center di emergenza domiciliare e invieranno il personale infermieristico, ad esempio, o un'ambulanza in caso di emergenza. Chi viene da te per una chiamata di emergenzadipende interamente dalle prestazioni del sistema di chiamata di emergenza. Alla fine, decidi chi sarà contattato in caso di emergenza.
Il servizio di emergenza domiciliare è un aiuto riconosciuto in grado di supportare persone anziane, malate o disabili nella loro vita quotidiana. Garantisce maggiore sicurezza nelle proprie quattro mura e consente una vita indipendente e indipendente anche in età avanzata. Anche i parenti sono sollevati perché devono preoccuparsi meno dei membri della famiglia.
Buono a sapersi: ci sono sussidi statali per il numero di emergenza.
Aiuto con la semplice pressione di un pulsante: stazione base, chiamata di emergenza mobile o soluzione combinata
Alla fine degli anni '70, il primo sistema di chiamata di emergenza è stato creato nel St. Willehad Hospital di Wilhelmshaven. Dovrebbe aiutare a mantenere i pazienti dimessi a casa. La Croce Rossa tedesca (DRK) è oggi come allora il più grande operatore.
I servizi aggiuntivi regionali possono variare. Dovresti quindi richiedere un'offerta esatta e una consulenza personale. Tutti i servizi di soccorso che dispongono di un tale sistema di emergenza offrono una prima consulenza senza impegno e normalmente ti inviano tutti i documenti di cui hai bisogno. Puoi sostanzialmente distinguere tra tre diversi dispositivi di trasmissione:
Chiamata d'emergenza
La chiamata di emergenza domestica ti consente di attivare un allarme in ogni angolo della casa. Anche quando le porte sono chiuse, il segnale dal trasmettitore raggiunge la stazione base. Questo è collegato al call center di emergenza tramite il collegamento telefonico e una normale presa (230 volt). L'altoparlante della tua stazione può essere impostato abbastanza forte in modo da poter parlare con il centro di controllo anche sotto la doccia.
Chiamata di emergenza mobile
La chiamata di emergenza mobile offre sicurezza alle persone che amano stare da sole. Utilizzando un'app mobile o un dispositivo speciale con funzione GPS, puoi andare da solo anche a fare una passeggiata o un'escursione in tutta tranquillità. In caso di segnale di emergenza, il segnale GPS viene inviato al centro di controllo. Il servizio di emergenza conosce quindi la tua posizione esatta. Inoltre la telefonia mobile con il call center di emergenza funziona tramite linee appositamente protette, in modo che l'aiuto richiesto possa essere garantito anche in caso di mancanza di corrente.
Chiamata di emergenza combinata
Una chiamata di emergenza combinata funziona come una chiamata di emergenza domestica, solo la portata è maggiore. Ciò significa che anche se sei con i tuoi vicini o nel negozio più vicino, puoi facilmente inviare una chiamata di emergenza. Questo viene inviato alla tua stazione base a casa utilizzando segnali amplificati. Da lì, i satelliti calcolano la tua posizione esatta, che viene quindi immediatamente inoltrata al personale responsabile. Con un terminale speciale puoi anche usare una chiamata di emergenza combinata per parlare con il tuo centro di controllo.
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fornitori |
Chiamata d'emergenza |
Chiamata di emergenza mobile |
Chiamata di emergenza combinata |
|---|---|---|---|
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Johanniter |
sì |
sì |
sì |
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maltese |
sì |
sì |
No |
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DRC |
sì |
sì |
No |
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ASB |
sì |
sì |
No |
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Caritas |
sì |
sì |
No |
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Vitakt |
sì |
sì |
No |
Pulsante di emergenza per tutti
Un numero di emergenza domiciliare, indipendentemente dal provider, supporta le persone che desiderano che la loro casa sia sempre più sicura. Non appena aumenta il rischio di cadute o incidenti per alcune persone, un sistema di chiamata di emergenza domestica è adatto per la rispettiva famiglia. Soprattutto quando gli anziani o le persone malate non vogliono rinunciare alla propria indipendenza, la famiglia e gli amici dei gruppi citati possono tirare un sospiro di sollievo. Un pulsante di emergenza non solo ti semplifica le situazioni in cui qualcosa accade realmente. Sarà più facile per te muoverti liberamente perché i call center di emergenza sono in standby 24 ore su 24.
Puoi trovare fornitori nella tua zona qui:
Chi trarrà vantaggio da un sistema di chiamata di emergenza?
- Persone con disabilità
- Persone che vivono da sole che desiderano maggiore sicurezza a lungo termine
- Persone con problemi di salute
- Anziani che non vogliono rinunciare alla propria indipendenza
- Persone che vogliono vivere nella loro casa anche in età avanzata
- Persone con malattie croniche che necessitano di aiuto il più rapidamente possibile in caso di emergenza
- Pazienti che necessitano di supporto per un po 'di tempo dopo una degenza ospedaliera
- Case di riposo che vogliono aiutare i loro residenti meglio e più velocemente in caso di emergenza
- Persone con livello di assistenza I, II o III
In situazioni di emergenza in cui non è più possibile parlare, un'ambulanza viene allertata tramite il sistema di chiamata di emergenza.
Molti fornitori di sistemi di chiamata di emergenza offrono servizi aggiuntivi. Questi, come i costi, possono variare notevolmente. Alcune stazioni base, ad esempio, sono dotate di un pulsante aggiuntivo, il "pulsante sto bene". L'utente deve premere questo pulsante una volta al giorno. Questo invia un segnale al centro di controllo, che conferma che la persona sta bene. Se l'ufficio centrale non viene informato, viene chiamata la famiglia. Se non c'è comunicazione tra la sede centrale e la famiglia / persona interessata, viene inviata un'ambulanza.
Cosa succede se non riesco a parlare?
A volte potresti non essere in grado di parlare in caso di emergenza. Forse l'allarme è suonato appena in tempo e poco dopo sei svenuto. In questo scenario, ogni centro di emergenza agisce come segue:
- Il centro di controllo sa da dove proviene la chiamata di emergenza.
- Le domande di sicurezza vengono utilizzate per verificare se la persona in difficoltà ha effettivamente bisogno di aiuto e se può essere contattata.
- Se non c'è risposta entro pochi secondi, il centro di controllo invia un'ambulanza per precauzione con i dati GPS esatti e i dati sui farmaci personali, se i farmaci sono disponibili.
Suggerimento: quando si confrontano i vari fornitori di chiamate di emergenza domiciliari, assicurarsi che sia disponibile l'opzione aggiuntiva "deposito chiavi". Può ridurre il tempo impiegato dall'ambulanza per raggiungerti. Dai semplicemente alla tua sede centrale una copia della chiave della porta di casa. Ciò garantisce che un servizio chiave non debba essere chiamato in caso di emergenza.
I maggiori fornitori di sistemi di chiamata di emergenza
I sistemi di chiamata di emergenza domestica esistono da oltre 40 anni e il numero di fornitori è in aumento. Fondamentalmente, differiscono in fornitori privati e senza scopo di lucro. Una piccola selezione:
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fornitori |
Privato |
senza scopo di lucro |
|---|---|---|
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Johanniter |
X |
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maltese |
X |
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ASB |
X |
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Tecnologia di allarme AMG |
X | |
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DRC |
X |
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Caritas |
X |
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vita più facile |
X | |
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Vitakt |
X |
Scegliere il giusto sistema di chiamata di emergenza
Considera in anticipo se desideri utilizzare il numero di emergenza domestica di un ente di beneficenza o quello di un fornitore privato. È necessario ottenere e confrontare diverse offerte di diversi fornitori. Prestare attenzione non solo alla consulenza tecnicamente competente, ma anche all'assistenza ben valutata e al supporto competente, ad esempio per un dispositivo sostitutivo. Altri aspetti che dovrebbero essere considerati quando si prende una decisione:
- Differenze contrattuali; difetti parzialmente contrattuali
- Termini
- Consulenza adeguata e professionale
- Stazioni base
- Soluzioni mobili
- Elaborazione rapida e competente delle chiamate di emergenza
Buono a sapersi: Stiftung Warentest ha testato quattro sistemi di chiamata di emergenza nell'agosto 2018 e ha scritto un rapporto completo su di essi. Puoi trovare i risultati qui.
Sistemi di chiamata di emergenza a confronto: costi e servizi
Fondamentalmente, devi aspettarti una tariffa di installazione una tantum e una tariffa di base mensile per una chiamata di emergenza. La tariffa di installazione varia da fornitore a fornitore. Alcuni fornitori installano il tuo dispositivo finale da dieci euro. Altri fornitori addebitano più di 90 euro. Tuttavia, questo vale solo per le stazioni base; le soluzioni mobili possono essere ancora più costose. Le spese mensili ammontano mediamente a 23 euro. Se il livello di assistenza viene riconosciuto, la somma è coperta dalla compagnia di assicurazione sanitaria. Tuttavia, se vengono prenotate opzioni aggiuntive, come il pulsante "Sto bene" sopra menzionato, devi aspettarti i supplementi corrispondenti. Questi di solito non sono coperti dalle compagnie di assicurazione sanitaria.
È possibile riconoscere i fornitori affidabili di chiamate di emergenza a domicilio dalle loro ragionevoli condizioni contrattuali. Di conseguenza, un contratto senza una durata minima e un periodo di preavviso di due settimane dovrebbe essere standard. Lascia che i fornitori ti consigliano in modo completo.
Servizi aggiuntivi:
- Deposito chiavi
- Dispositivo di allarme fumo
- Tappetino per epilessia
- Segnali radio di ampia area
- Rilevatore di caduta
- Sensore di presenza radio (attiva un allarme non appena il residente non si trova al solito posto alla solita ora)
- Tappetino per sensori wireless (di solito si trova davanti al letto e conferma il contatto con il centro di controllo)
Se cadi e non riesci a premere il pulsante di chiamata di emergenza, il rilevatore di casi riconosce questa situazione di emergenza e attiva automaticamente l'allarme.
Quali costi copre la compagnia di assicurazione sanitaria?
Il fatto che un numero di emergenza domestica sia un aiuto riconosciuto richiede alle compagnie di assicurazione sanitaria legali di coprire almeno una parte dei costi. Tuttavia, questo vale solo se la persona interessata ha un livello di assistenza riconosciuto. Non appena sarai nel livello di assistenza I, ti verrà garantito un sussidio dai fondi dell'assicurazione sanitaria. Tutti i registratori di cassa pagano una tariffa fissa di 10,49 euro per la connessione una tantum. Molte compagnie di assicurazione sanitaria sovvenzionano l'importo mensile fino a 23 euro. In questo caso, si consiglia di chiedere alla propria compagnia di assicurazione sanitaria informazioni dettagliate sulle chiamate di emergenza a domicilio.
Inoltre, le compagnie di assicurazione sanitaria pagano un sussidio solo se vivi la maggior parte del tempo da solo a casa tua e un'emergenza deve essere prevista in qualsiasi momento. Pertanto, chiarire in anticipo tutte le voci di costo con la compagnia di assicurazione sanitaria.
Un numero di emergenza è deducibile dalle tasse?
È possibile detrarre una parte dei costi totali per il sistema di chiamata di emergenza a fini fiscali. Soprattutto se non hai un livello di assistenza, puoi così ottenere un piccolo vantaggio. Nella tua dichiarazione dei redditi annuale, puoi indicare un numero di emergenza domestica all'ufficio delle imposte con un servizio relativo alla famiglia. Una sentenza del Tribunale Fiscale Federale ha dimostrato che ciò è possibile anche se si vive in una casa di cura.
Elenco di controllo del sistema di chiamata di emergenza domestica
1. Termini di contratto e assunzione dei costi
- Il mio contratto non ha una durata minima?
- Cosa succede in caso di falso positivo?
- Quante chiamate copre il mio piano al mese?
- Quanto durano i periodi di preavviso?
- La mia compagnia di assicurazione sanitaria pagherà tutti i costi?
2. Servizi e tariffe
- Qual è la tariffa di installazione?
- Quali opzioni aggiuntive ci sono e quanto costano?
- Posso testare un sistema per un tempo specifico?
- Quanto sono buoni i segnali nella mia casa?
- Posso sentire l'altoparlante da ogni stanza?
- Il fornitore copre tutti i costi di manutenzione e riparazione?
3. Servizio
- Quanto tempo ci vuole per portare un'ambulanza a casa mia dopo una chiamata di emergenza domiciliare?
- Come gestisci le persone che potrebbero aver bisogno di consigli solo per telefono quando chiami una chiamata di emergenza?