Se la lavatrice emette ripetutamente rumori metallici durante il funzionamento e il cestello ha molto gioco quando si muove su e giù, è probabile che la lavatrice abbia subito danni ai cuscinetti. Nella nostra intervista, abbiamo chiesto agli esperti del controllo dei costi quali costi ci si può aspettare per riparare tali danni e quando vale ancora la pena.
Domanda: quanto costa riparare un cuscinetto della lavatrice danneggiato?
Esperti nel controllo dei costi: un danno a un cuscinetto è un difetto abbastanza grave in una lavatrice, quindi riparare la lavatrice richiede tempo e devi fare i conti con l'artigiano per almeno 200 euro per l'installazione di un nuovo cuscinetto .
Se altre cose devono essere riparate sulla lavatrice, i costi possono essere significativamente più alti.
I costi possono anche essere notevolmente più alti se la cinghia di trasmissione o il collare della porta devono essere sostituiti o altre parti devono essere riparate.
Prima di tutto, un esempio di costi.
Esempio di costo dalla pratica
La nostra lavatrice di 6 anni mostra chiari sintomi di danni ai cuscinetti. Chiamiamo un servizio clienti in fabbrica, ma dopo aver preparato il preventivo decidiamo di acquistare una nuova lavatrice invece di ripararla.
| Inviare | prezzo |
|---|---|
| Approccio, diagnosi e preparazione del preventivo di spesa | 99 EUR |
| Credito per l'acquisto di una nuova macchina dal fornitore | meno 31 EUR |
| Costi della nuova lavatrice | 545 EUR |
| Consegna, installazione e smaltimento di vecchi dispositivi | 29 EUR |
| Costi totali sostenuti a causa del danneggiamento del cuscinetto | 642 EUR |
I costi qui riportati si riferiscono alle tariffe del servizio clienti di fabbrica di uno specifico produttore di lavatrici e all'acquisto di un modello specifico dallo stesso produttore.
Se fosse stato effettuato un nuovo acquisto invece del tentativo di riparazione e contattato direttamente, in questo caso avremmo risparmiato 68 EUR .
Domanda: in quale fascia di prezzo sono i costi per la sostituzione dei cuscinetti nella lavatrice?
Esperti nel controllo dei costi: dipende interamente dal modello di lavatrice e dai costi di riparazione sostenuti dal rispettivo fornitore.
Diversi costi dei pezzi di ricambio
Anche con i pezzi di ricambio richiesti, ci sono enormi differenze di prezzo da macchina a macchina. Le tariffe di archiviazione possono costare da 50 a 80 EUR , a seconda del fornitore , ma per alcune macchine Miele possono costare 220 EUR e più . Con costi dei pezzi di ricambio così elevati, le riparazioni diventano rapidamente antieconomiche, perché ci sono anche i costi per l'artigiano.
Costi artigiani
Per ogni artigiano devono essere calcolati i costi per il viaggio, per la ricerca guasti e la valutazione dei danni e il tempo di lavoro per la riparazione effettiva.
Spesso sorgono costi molto elevati per il viaggio e la risoluzione dei problemi.
Alcuni servizi di assistenza clienti di fabbrica (ad es. Il servizio di assistenza clienti Bosch) possono addebitare circa 100 EUR per il viaggio, la risoluzione dei problemi e la creazione di un preventivo. Per la riparazione, vengono spesso applicate tariffe orarie estrapolate fino a 100 EUR per 30 minuti o parte di esse . Molti altri servizi di assistenza ai clienti di fabbrica sono altrettanto costosi e in molti casi riparazioni complesse come la sostituzione dei cuscinetti difficilmente valgono la pena. I costi per la ricerca guasti e il preventivo devono essere sempre pagati, anche se la macchina non deve essere riparata successivamente. Quando chiami il servizio clienti, dovresti quindi pensarci in anticipo.
Molte officine indipendenti hanno spesso tariffe di costo notevolmente inferiori, sia per la valutazione della lavatrice che per l'effettivo lavoro di riparazione. Le normali tariffe orarie per le riparazioni si aggirano tra i 50 ei 90 euro l'ora , spesso si può anche evitare la risoluzione dei problemi se, parlando al telefono, diventa chiaro che si tratta molto probabilmente di un danno al cuscinetto.
Domanda: da cosa dipende il costo della riparazione di un cuscinetto danneggiato dalla lavatrice?
Esperto del controllo dei costi: le chiavi qui sono:
- i costi per il pezzo di ricambio corrispondente per il rispettivo modello (sono possibili enormi differenze di prezzo tra 50 EUR e oltre 200 EUR)
- quale fornitore di riparazioni viene chiamato (servizio clienti di fabbrica, officina di riparazione indipendente, rivenditore di elettronica con officina)
- quali tariffe si applicano per viaggio, risoluzione dei problemi e diagnosi e per le ore lavorate
- Se verrà eseguita una riparazione (risoluzione dopo la preparazione del preventivo, invece acquisto della lavatrice e smaltimento del vecchio dispositivo difettoso)
Domanda: quando vale ancora la pena far riparare una lavatrice?
Esperto del controllo dei costi: dipende in larga misura dall'età della macchina e dal prezzo di acquisto. La regola di base è che fino all'età di 5 anni dovresti investire un massimo del 50% del prezzo di acquisto in una riparazione.
Se la lavatrice ha più di 5 anni, i costi di riparazione non devono superare il 20-30% del nuovo prezzo, se possibile, e se hai 10 anni, le riparazioni di solito non valgono la pena.
Durata di vita di una lavatrice secondo il fornitore
La durata utile delle lavatrici è di circa 10 anni.
La maggior parte dei produttori dà la vita utile delle loro lavatrici a circa 10 anni, solo Miele pubblicizza circa 10.000 ore o 20 anni come durata di servizio calcolata, ma scorta solo pezzi di ricambio per 15 anni. La maggior parte degli altri produttori spesso conserva i pezzi di ricambio solo per 5-10 anni (a seconda del modello).
Da ciò si può già vedere che riparare macchine più vecchie non solo è spesso antieconomico rispetto all'acquisto di una nuova, ma in molti casi non è più possibile per mancanza di ricambi adeguati.
A partire da un'età della lavatrice che si aggira intorno ai 5 - 7 anni è bene quindi valutare l'acquisto di una nuova, a meno che la riparazione non possa essere effettuata a costi particolarmente contenuti.
